Chính sách bảo mật dữ liệu trên g25
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, chi tiết thanh toán và lịch sử phiên làm việc khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký trên g25, chúng tôi lưu địa chỉ email, mật khẩu đã băm, múi giờ và ngôn ngữ ưa thích để cá nhân hóa giao diện. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán gửi mã giao dịch và số tiền; chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã PIN đầy đủ. Chúng
tôi ghi lại dấu thời gian phiên làm việc, địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập trái phép và hỗ trợ khắc phục sự cố kỹ thuật. Dữ liệu hành vi—trò chơi nào bạn mở, thời lượng phiên—giúp chúng tôi điều chỉnh thứ tự sảnh và đề xuất nội dung. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê
dữ liệu cá nhân; chia sẻ chỉ xảy ra với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc về bảo mật. Chính sách này áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập g25.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản sau khi hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm địa chỉ email tài khoản và mô tả ngắn gọn quyền bạn muốn thực hiện. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi, đồng thời gửi xác nhận trong bảy ngày làm việc.
Cổng tài khoản
Đăng nhập vào g25, mở mục Cài đặt > Quyền riêng tư, rồi chọn Tải xuống dữ liệu của tôi hoặc Xóa tài khoản. Quá trình tải xuống tạo tệp JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên. Xóa tài khoản sẽ đánh dấu dữ liệu để xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày.
Chat trực tiếp
Mở widget chat ở góc dưới bên phải, chọn Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và chuyển tiếp đến nhóm bảo mật nếu cần. Chat hoạt động 09:00–23:00 giờ Việt Nam hàng ngày, phản hồi trong vòng ba phút.
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu hàng ngày
Bảo mật dữ liệu trên g25 được xây dựng từ mã hóa đầu cuối, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát tự động. Đội ngũ kỹ thuật của chúng...
Mã hóa hai lớp
Mọi dữ liệu được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ, sau đó được mã hóa lại bằng AES-256 khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khóa mã hóa được quay vòng hàng tháng và lưu trữ trong module bảo mật phần cứng riêng biệt, không thể trích xuất.
Phân quyền nhân viên
Chỉ bốn thành viên nhóm kỹ thuật được quyền đọc dữ liệu sản xuất và mọi truy cập đều ghi lại dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và lịch sử giao dịch tóm tắt, không nhìn thấy email đầy đủ hoặc chi tiết thanh toán.
Giám sát xâm nhập
Hệ thống phát hiện xâm nhập quét nhật ký theo thời gian thực, tìm kiếm các mẫu bất thường như nhiều lần đăng nhập thất bại hoặc yêu cầu dữ liệu bất ngờ. Khi phát hiện nghi ngờ, hệ thống tự động khóa tài khoản và gửi cảnh báo đến nhóm bảo mật trong vòng ba mươi giây.
Sao lưu được mã hóa
Chúng tôi sao lưu toàn bộ cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ và lưu trữ bản sao được mã hóa ở hai trung tâm dữ liệu khác nhau. Bản sao lưu cũ hơn chín mươi ngày được xóa tự động, đảm bảo dữ liệu đã xóa không tồn tại vô thời hạn trong lưu trữ.
Kiểm tra bên ngoài
Hàng quý, chúng tôi thuê công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và rà soát mã nguồn. Báo cáo được gửi cho nhóm kỹ thuật, các phát hiện nghiêm trọng được vá trong hai mươi bốn giờ, và bản tóm tắt được công khai trên trang trạng thái của chúng tôi.
Đào tạo nhân viên
Mọi nhân viên mới hoàn thành khóa đào tạo bảo mật ba giờ bao gồm quản lý mật khẩu, phát hiện lừa đảo và xử lý dữ liệu khách hàng. Nhân viên hiện tại tham gia khóa học cập nhật sáu tháng một lần, đảm bảo nhận thức về các mối đe dọa mới nhất.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Chính sách này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie, tạo thành khung pháp lý đầy đủ cho việc sử dụng g25. Trong khi...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên g25
Chúng tôi thiết kế luồng tài khoản và xử lý dữ liệu để bạn cảm thấy kiểm soát. Mỗi cài đặt quyền riêng tư có mô...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mở Cài đặt > Quyền riêng tư để thấy tóm tắt dữ liệu chúng tôi giữ, bao gồm email, lịch sử giao dịch, nhật ký phiên và tùy chọn. Nhấp vào bất kỳ danh mục nào để xem chi tiết hoặc tải xuống JSON. Bạn cũng có thể bật hoặc tắt cookie phân tích và email quảng cáo từ cùng một màn hình.
Nhật ký đăng nhập
Phần Bảo mật trong bảng điều khiển hiển thị năm phiên gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP, loại thiết bị và vị trí gần đúng. Nếu bạn thấy phiên không nhận ra, nhấp Đăng xuất khỏi thiết bị này để hủy ngay lập tức. Chúng tôi cũng gửi email cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ quốc gia hoặc thiết bị mới.
Xuất dữ liệu
Chọn Tải xuống dữ liệu của tôi để nhận tệp JSON chứa hồ sơ, giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký phiên và lịch sử trò chơi. Quá trình tạo tệp mất từ hai đến năm phút; chúng tôi gửi liên kết tải xuống qua email. Liên kết hết hạn sau bảy ngày vì lý do bảo mật.
Xóa tài khoản
Nhấp Xóa tài khoản, xác nhận bằng mật khẩu và chọn lý do từ menu thả xuống. Tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa ngay lập tức; dữ liệu được đánh dấu để xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày. Trong khoảng thời gian đó, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để khôi phục nếu đổi ý.
Tùy chọn email
Điều chỉnh tần suất email trong Cài đặt > Thông báo. Bạn có thể tắt email quảng cáo, giữ chỉ cảnh báo bảo mật và xác nhận giao dịch, hoặc tắt hoàn toàn ngoại trừ thông báo bắt buộc về thay đổi chính sách. Tùy chọn được lưu ngay lập tức và áp dụng trong vòng một giờ.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong phần Bảo mật để yêu cầu mã từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ Google Authenticator, Authy và bất kỳ ứng dụng TOTP nào. Sau khi bật, bạn tải xuống mã khôi phục dự phòng để truy cập nếu mất thiết bị.